Das KWW ist ein Projekt der Deutschen Energie-Agentur GmbH (dena) und bietet deutschlandweit im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) Orientierung und Know-How im Feld der Kommunalen Wärmewende. Es soll eine bundesweite zentrale Anlaufstelle für Kommunen und private Unternehmen zum Thema erneuerbare Wärme (EE-Wärme) mit Fokus auf leitungsgebundener Wärmeversorgung werden. Durch personelle Ressourcen und entsprechendes Fachwissen soll es insbesondere Kommunen, städtische Versorger und Wärmenetzbetreiber in Planungs- und Umsetzungsprozessen im Bereich der erneuerbaren Wärmeversorgung beraten, fachkundig begleiten und unterstützen. Zudem soll es den relevanten Akteuren gleichzeitig eine Plattform zum fachlichen Austausch von Konzepten und Strategien zur Umsetzung der Wärmewende bieten. Dafür bietet das KWW unter anderem telefonische Sprechstunden, Veranstaltungen, Vorträge, gebündelte Informationen und Werkzeuge auf der Website, wöchentliche LinkedIn-Beiträge und einen Newsletter.